La inteligencia de negocios es un término general que cubre los procesos y métodos de recopilación, almacenamiento y análisis de datos de operaciones y/o actividades comerciales con la finalidad de ayudar a las personas a tomar mejores y más viables decisiones. Involucra aplicaciones y tecnologías que facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de los sistemas de gestión para su análisis e interpretación, de manera que se conviertan en conocimiento para los responsables del negocio.